27 февраля 2025 г. Егорьевским городским судом рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению Р. к ФУ по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования об изменении решения ФУ по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 25 ноября 2024 г. о частичном удовлетворении требований потребителя финансовых услуг, исключив из расчета стоимости восстановительного ремонта, ремонтные работы по нанесению защитной пленки включая материалы.
В обосновании заявленных исковых требований указано, что 25 ноября 2024 г. ФУ по правам потребителей финансовых луг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов в отношении заявителя принято решение о частичном удовлетворении требований потребителя финансовых услуг. Указанным решением с заявителя в пользу С. (потребителя финансовых услуг) взыскано страховое возмещение в размере 83 400 рублей. Р. указано, что решение от 25 ноября 2024 г. о частичном удовлетворении требований потребителя финансовых услуг нарушающим права и законные интересы общества, по следующим основаниям. 15 ноября 2023 г. вследствие действий Х., управлявшего транспортным средством марки «L», причинен вред принадлежащему С. транспортному средству марки «B». Гражданская ответственность С. на момент дорожно-транспортного происшествия застрахована в Р. по договору ОСАГО. Гражданская ответственность Х. на момент дорожно-транспортного происшествия застрахована в Р. по договору ОСАГО. 21 ноября 2023 г. С. обратился в Р. с заявлением о прямом возмещении убытков в связи с произошедшим дорожно-транспортным происшествием. В заявление о выплате страхового возмещения, указал желаемую форму страхового возмещения, путем осуществления выплаты на банковские реквизиты. 22 ноября 2023 г. и 23 ноября 2023 г. Р. организовало осмотры поврежденного транспортного средства, по результатам которых эксперт-техник составил акты, в которых указал о наличии выявленных повреждений. 29 ноября 2023 г. Р. уведомило С. об отсутствии оснований для выплаты величины утраты товарной стоимости, поскольку транспортное средство имело повреждения, в результате иного более раннего события, а также об отсутствии оснований для компенсации повреждения пленки. 7 декабря 2023 г. Р. произвело выплату страхового возмещения заявителю путем перечисления суммы в размере 39 600 рублей на представленные реквизиты, что подтверждается платежным поручением и реестром. 3 апреля 2024 г. С. обратился в Р. с требованием о доплате страхового возмещения. Ответом от 8 апреля 2024 г. Р. уведомило С. об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований. С., посчитав, что Р. выплатило страховое возмещение не в полном объеме, в порядке положений Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-Ф3 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» обратился к финансовому уполномоченному с обращением от 22 октября 2024 г., согласно которому просил взыскать с Р. страховое возмещение и неустойку. 25 ноября 2024 г. ФУ вынесено решение об удовлетворении требований потребителя финансовых услуг. При рассмотрении обращения ФУ организована независимая техническая экспертиза, проведение которой поручено ООО «В». Выводы экспертного заключения ООО «В» от 14 ноября 2024 г. положены в основу принятого решения по обращению. Согласно указанному экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составила 203 306 рублей, с учетом износа 123 000 рублей. При рассмотрении обращения потребителя финансовых услуг, ФУ неверно установил размер ущерба, подлежащий возмещению в рамках договора ОСАГО. В расчетной части экспертного заключения от 14 ноября 2024 г., ООО «В» учтены работы по нанесению защитной пленки включая материалы на бампер задний, крыло переднее правое, дверь переднюю правую, дверь заднюю правую и крыло заднее правое, что является нарушением пункта 3.4. положения Центрального банка Российской Федерации от 4 марта 2021 г. № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства».
в удовлетворении исковых требований Р. к ФУ по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 25 ноября 2024 г. о частичном удовлетворении требований потребителя финансовых услуг, исключив из расчета стоимости восстановительного ремонта, ремонтные работы по нанесению защитной пленки включая материалы - отказано.
Решение суда не вступило в законную силу, находится на стадии апелляционного обжалования